นโยบายความเป็นส่วนตัวของ next99
การปกป้องข้อมูลผู้เล่นชาวไทยทุกคน

1. บทนำ – ทำไม next99 ถึงให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว

ในยุคที่ข้อมูลส่วนบุคคลกลายเป็นสิ่งมีคุณค่า next99 ตระหนักดีว่าการที่ผู้เล่นเลือกฝากความไว้วางใจ กับเราถือเป็นสิ่งที่เราต้องดูแลรักษาอย่างดีที่สุด เราไม่ได้มองว่าการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลเป็นแค่ ข้อบังคับทางกฎหมาย แต่มองว่ามันเป็นส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบที่เรามีต่อผู้เล่นทุกคน ตั้งแต่คนที่เพิ่งสมัครสมาชิกใหม่ในกรุงเทพฯ ไปจนถึงผู้เล่นประจำในเชียงใหม่หรือภูเก็ต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม next99 ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ next99.onl หรือแอปพลิเคชันมือถือทั้งบน Android และ iOS โดยนโยบายนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ next99 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และสัญชาติ
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่จัดส่ง (หากมีการร้องขอบัตรกำนัลหรือของรางวัล)
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต สำหรับกระบวนการ KYC
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ใช้ฝากถอน เช่น PromptPay หรือ TrueMoney Wallet

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ระบบจะเก็บข้อมูลบางส่วนโดยอัตโนมัติ เพื่อใช้ในการปรับปรุงบริการ และรักษาความปลอดภัย ได้แก่

• IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ รวมถึงวันเวลาและอุปกรณ์ที่ใช้
• ประวัติการเล่นเกมและธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูล Cookies และ Local Storage ที่ใช้สำหรับจดจำการตั้งค่าของคุณ

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

next99 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ดังนี้

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

next99 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่น่าเชื่อถือ ดังนี้

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney จำเป็นต้องได้รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและระบบรักษาความปลอดภัย ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็น เพื่อตรวจสอบและป้องกันการทุจริต
• หน่วยงานตามกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

next99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีหลักการดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
• ข้อมูล KYC: เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: ลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 2 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูล Log และความปลอดภัย: เก็บไว้สูงสุด 12 เดือน

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นระหว่างการรับส่ง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับบัญชีผู้ใช้
• การตรวจสอบการเข้าถึงระบบและฐานข้อมูลแบบเรียลไทม์
• การทดสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยเป็นประจำ (Penetration Testing)
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ของพนักงาน

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทยดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน next99 ผ่านอีเมล [email protected]

8. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

next99 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยแบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก

• Cookies จำเป็น (Strictly Necessary): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookies ด้านประสิทธิภาพ (Performance): รวบรวมข้อมูลการใช้งาน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้แพลตฟอร์มอย่างไรและปรับปรุงได้จากตรงไหน
• Cookies ด้านการตลาด (Marketing): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชัน ที่เหมาะสมกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานประเภทนี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

next99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน รวมถึงอัปเดตวันที่บนหน้านี้ ขอแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล ส่วนบุคคล (DPO) ของ next99 ได้ที่

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวเรื่อง: คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล)
• ช่อง Live Chat บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน next99
• เราจะตอบกลับคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ